สินค้าของเรา

เงื่อนไขการคืนสินค้า

บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้

กรณีสินค้าราคาปกติ :

1. กรณีที่ทางบริษัทฯ จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าผิดจากรายละเอียดที่ทำการยืนยันการสั่งซื้อครั้งล่าสุดกับบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะเปลี่ยน และจัดส่งสินค้าที่ถูกต้อง ให้กับลูกค้าใหม่ภายใน 10 วันทำการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ
2. กรณีที่มีการยกเลิกรายการสั่งซื้อ (ภายใต้นโยบายบริษัทฯ) ลูกค้าต้องแจ้งให้ทางบริษัทฯ ทราบ โดยโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เบอร์ 063-3847474 ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเท่านั้น
3. กรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่พึงพอใจสินค้า และมีความประสงค์จะขอคืนเงิน ต้องเกิดการกรณีที่ได้รับสินค้าผิดรายการ หรือสินค้าเสียหายจากกระบวนการผลิตเท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับมาทางบริษัทฯ ภายใน 10 วัน

 *บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินในกรณีที่มีการใช้งานแล้ว

กรณีสินค้าลดราคา หรือร่วมรายการต่างๆ (ไม่ได้ซื้อในราคาเต็ม) :

1. สามารถแจ้งคืนสินค้าได้ในกรณีที่สินค้ามีตำหนิเท่านั้น แต่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ ได้ โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับมาทางบริษัทฯ ภายใน 10 วัน
2. สินค้าลดราคาไม่สามารถเปลี่ยนไซส์ หรือคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นๆ ได้ (กรุณาเช็คไซส์ให้แน่ใจก่อนสั่งซื้อ)

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

1. ต้องเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านจากทาง www.chillitowel.com เท่านั้น มีใบเสร็จการสั่งซื้อสินค้า เลขออร์เดอร์สั่งซื้อ หรือแจ้งชื่อผู้สั่งสินค้าได้ครบถ้วน
2. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน ในกรณีสินค้าที่ส่งกลับมามีร่องรอยการใช้งาน ไม่อยู่ในสภาพเดิมที่จัดส่งไป
3. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
4. หากตรวจสอบสินค้าแล้วไม่เป็นไปตามเงื่อนไข ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าสินค้า และไม่ส่งสินค้ากลับ โดยทางลูกค้าต้องมารับสินค้าคืนเองที่บริษัทฯ
5. สินค้าที่ไม่มีการแจ้งคืนกลับมาภายในเวลา 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า จะไม่มีการคืนเงินค่าสินค้าในทุกกรณี

ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่โดยตรงที่เบอร์  063-3847474 และส่งคืนภายใน 10 วันหลังจากได้รับสินค้า หรือผ่านทาง Inbox Facebook: www.facebook.com/jhcthailand/
2. ทำการแจ้งรายละเอียดสินค้าที่จะส่งคืน โดยถ่ายรูปหลักฐานสินค้าที่เสียหาย แจ้งเลขออร์เดอร์สั่งซื้อผ่านทาง Inbox Facebook: www.facebook.com/jhcthailand/
3. จัดส่งสินค้าคืนกลับมายังที่อยู่บริษัท เจ เอช ซี (ประเทศไทย) จำกัด 43/9 หมู่8 ซอยสุขสวัสดิ์78 ต.บางจาก อ.พระประแดง  จ.สมุทรปราการ 10130
4. เมื่อส่งสินค้าคืนมายังบริษัทฯ แล้ว กรุณาแจ้ง Tracking number กลับมาที่ Inbox Facebook: www.facebook.com/jhcthailand/ 

นโยบายการคืนเงิน 

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว ไม่พึงพอใจสินค้าและมีความประสงค์จะขอคืนเงิน ต้องเกิดการกรณีที่ได้รับสินค้าผิดรายการ, สินค้าเสียหายจากกระบวนการผลิตเท่านั้น โดยลูกค้าจะต้องติดต่อกลับมาทางบริษัททันที ทำการแจ้งสาเหตุที่เกิดขึ้น พร้อมถ่ายรูปหลักฐานสินค้าที่เสียหาย แจ้งเลขออร์เดอร์สั่งซื้อเพื่อให้ทางบริษัททราบข้อมูลเบื้องต้นก่อน และจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ และบริษัทฯจะทำการตรวจสอบสินค้าก่อนทำการโอนเงินคืน

*บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินในกรณีที่มีการใช้งานแล้ว

เงื่อนไขการคืนเงิน

1 สำหรับรายการที่มีมูลค่าไม่เกิน 3,000 บาท ทางบริษัทฯ จะทำการโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ของลูกค้า ภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้า

2 สำหรับรายการที่มีมูลค่ามากกว่า 3,000 บาทขึ้นไป ทางบริษัทฯ จะทำการโอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ของลูกค้า ภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯ ได้ทำการตรวจสอบและยืนยันการรับคืนสินค้า